PERINGATAN KEBAKARAN Samsung: Perusahaan mengingatkan pemilik Galaxy S7 bahwa perangkat mereka aman

Samsung berusaha menghindari kebingungan antara Galaxy Note 7 yang bernasib buruk dan Galaxy S7 terlarisnya.



Korea Selatan telah mengirimkan pemberitahuan kepada pemilik Galaxy S7, meyakinkan mereka bahwa perangkat mereka tidak rentan terhadap masalah yang menyebabkan ponsel Galaxy Note 7 meledak.

Pesan tersebut dengan jelas menyatakan bahwa Samsung Galaxy S7 dan S7 Edge 'bukan perangkat yang terpengaruh'.

Samsung melewatkan nama merek Note 6 dalam upaya menyatukan perangkat andalannya di sekitar nomor versi 7.

Dalam putaran yang kejam, ini sekarang dapat menyebabkan kebingungan di antara pelanggan Samsung yang telah mendengar bisikan tentang masalah seputar meledaknya smartphone 'Samsung 7' atau 'Galaxy 7'.



Samsung Galaxy S7 dan S7 Edge dalam gambar

Rabu, 24 Februari 2016

Semua yang perlu Anda ketahui tentang Samsung Galaxy S7 dan S7 Edge, dalam gambar di bawah ini.

Putar tayangan slide Samsung Galaxy S7 dan S7 edge - Tampilan kamera dari Samsung baruKoran Ekspres 1 dari 11

Samsung Galaxy S7 dan S7 edge - Tampilan kamera dari Samsung baru

Awal pekan ini, untuk menukar Note 7 dengan produk lain atau mengembalikannya, karena perusahaan teknologi terus berjuang untuk menopang reputasinya setelah krisis keamanan yang merusak.

Samsung mengonfirmasi bahwa pihaknya memperluas penarikan kembali smartphone terkenal AS ke total 1,9 juta ponsel Note 7, termasuk 1 juta Galaxy Note 7 yang ditarik pada 15 September 2016.

Raksasa Korea Selatan ini berada dalam mode kontrol kerusakan karena saingan seperti Apple, LG Electronics dan Google mencoba untuk merebut pangsa pasar dari pemimpin smartphone global setelah dipaksa untuk menghapus perangkat high-end terbarunya.



Samsung meningkatkan upaya pemasaran dan promosinya di sekitar smartphone seri Galaxy lainnya untuk meredam pukulan dari kematian Note 7 premium, yang akhirnya ditinggalkan minggu ini setelah gagal menyelesaikan masalah panas berlebih yang menyebabkan beberapa ponsel menyala.

Media sosial dipenuhi dengan foto-foto ponsel Galaxy Note 7 yang hangusBAIDU

Media sosial dipenuhi dengan foto-foto ponsel Galaxy Note 7 yang hangus

Samsung mengatakan pada hari Kamis bahwa pihaknya menawarkan kredit tagihan hingga $ 100 kepada konsumen yang menukar Note 7 mereka dengan smartphone Samsung apa pun di Amerika Serikat.

Pelanggan AS yang menukar Note 7 mereka dengan pengembalian uang atau smartphone bermerek lainnya akan menerima kredit tagihan $25.



'Kami menghargai kesabaran konsumen, operator, dan mitra ritel kami untuk menanggung beban selama masa-masa sulit ini,' kata Tim Baxter, presiden dan chief operating officer, Samsung Electronics America.

'Kami berkomitmen untuk melakukan segala yang kami bisa untuk membuat ini benar.'

Komisi Keamanan Produk Konsumen AS mengatakan pada hari Kamis 'baterai Note 7 dapat menjadi terlalu panas dan terbakar, menimbulkan kebakaran serius dan bahaya terbakar bagi konsumen.'

Ia menambahkan bahwa Samsung telah menerima 96 laporan baterai di ponsel Note 7 yang terlalu panas di AS, termasuk 23 laporan baru sejak pengumuman penarikan kembali pada 15 September.

Perusahaan telah mulai menawarkan insentif keuangan serupa di pasar dalam negeri Korea Selatan, yang dikatakan akan memberikan kompensasi kepada konsumen atas 'ketidaknyamanan besar' mereka.